রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্ট থাকি। এই নীতিটি বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, এবং লবিতে আপনার কার্যকলাপের সাথে কীভাবে ডেটা পরিচালনা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
8999 com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ সুরক্ষিত রাখে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় প্রতারণা রোধ ও সেবা উন্নতির জন্য।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। Nagad বা bKash দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেন চ্যানেল সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং আপনার পিন আমাদের কাছে কখনো আসে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে, ভাষা মনে রাখতে এবং আপনি সম্প্রতি কোন গেম খুলেছেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি বা নির্দিষ্ট ধরনের কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পেমেন্ট রেকর্ড এবং যাচাই লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষণ থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম রাউন্ড চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়গুলো সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা প্রশ্ন টাইপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।
সহায়তা বিভাগ লবি মেনুতে সহায়তা বিভাগ খুলুন এবং গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা ক্যাটাগরি ব্রাউজ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম লিংক সেখানে পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা করি তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত প্রয়োজন হলে সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অঞ্চল এবং কোন গেম আপনি খেলেন তা আমরা ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ফাইল পাঠাব।

শুধুমাত্র সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে। bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আইডি পায়, এবং Evolution বা Pragmatic Play এর মতো গেম স্টুডিও আপনার রাউন্ড ডেটা রেকর্ড করে। আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সহায়তা টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। কিছু লেনদেন এবং যাচাই রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ থাকতে পারে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার সেশন চালু রাখি, ভাষা পছন্দ মনে রাখি এবং আপনার সাম্প্রতিক গেম লিস্ট সংরক্ষণ করি। এগুলো লবি নেভিগেশন এবং দ্রুত লগইনের জন্য সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনি যখন Rocket বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।